在石墨行業(yè)做為銷售人員的話術溝通很重要！

在石墨行業(yè)做為銷售人員的話術溝通很重要！
客戶往往直奔主題-詢問價格，但是我們不能隨意報價，就像有人站在商場門口問：你們衣服怎么賣呀？不管是報最貴的衣服，還是最便宜的衣服，都是對客戶不負責任的。
一、首先要明白客戶的需求

1、需要哪種石墨

2、客戶的用途是？

3、使用環(huán)境等

二、排除同行

如果客戶回避以上問題，一般有兩種情況：

1、是常用客戶，問的是他常用規(guī)格的產(chǎn)品；

2、同行，就是奔著價格來的，所以千萬不能輕易報價

三、如果是常用客戶，我們就根據(jù)實際情況報價。

四、溝通過程中最重要的是要客戶聯(lián)系方式-電話、郵箱、微信等

哪怕客戶最終什么也不買，但是留下聯(lián)系方式，對我們以后的工作很有幫助，其次要多次強調信瑞達石墨，讓公司品牌深入人心。

五、引導客戶

1、確認產(chǎn)品規(guī)格型號；

2、邀請客戶來廠考察；

3、寄樣品

六、如果客戶不是目標客戶或者對客戶咨詢的問題不太了解。

在特殊情況下可使用：

1、我這里人多，太吵了，聽不清，我一會兒再和您聯(lián)系；

2、不好意思，我這里網(wǎng)絡不穩(wěn)定，我一會兒再和您聯(lián)系

七、結束語

感謝您的咨詢

本文出自東莞市捷誠石墨制品有限公司官網(wǎng)：http://www.changkeshuo.com 權威發(fā)布，    東莞市捷誠石墨制品有限公司是一家集銷售、應用開發(fā)，產(chǎn)品加工的石墨專業(yè)廠家，專門為模具行業(yè)、機械行業(yè)、真空熱處理爐、電子半導體及太陽能光伏產(chǎn)業(yè)等提供石墨材料、石墨電極和相關的石墨制品，歡迎致電13549365158更多關于石墨制品方面信息，可回本網(wǎng)站產(chǎn)品頁面詳細了解點擊：石墨制品  石墨模具  石墨坩堝 石墨轉子 石墨軸承 石墨板 石墨棒 石墨匣體 石墨熱場 真空爐石墨制品 電子石墨模具